Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình có trang phục ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, FILIO thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
Không có (luôn luôn chấp nhận hỗ trợ đổi size cho quý khách khi còn hàng)
I. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG
+ Các dòng sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.
+ KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI ĐỒ LÓT
II. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
1/ Chỉ hỗ trợ đổi size chi phí đổi liên hệ trực tiếp với nhân viên bằng cách gọi trực tiếp 0386415426/ 0898546553
2/ Đổi khác mã sản phẩm: chỉ đổi hàng giá trị cao hơn giá đã mua
– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ + Phí ship
Lưu ý:
– Online: (khách hàng gửi hình ảnh qua Zalo 0386415426 để nhân viên check lỗi/ check tem mác)
+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do FILIO chi trả
+ Lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.
- Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
- Hotline chăm sóc khách hàng: 0386415426/ 0898546553