Chính sách hỗ trợ đổi hàng

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình có trang phục ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, FILIO thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Không có (luôn luôn chấp nhận hỗ trợ đổi size cho quý khách khi còn hàng)

I. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG

+ Các dòng sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.

+ KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI ĐỒ LÓT

II. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

1/ Chỉ hỗ trợ đổi size chi phí đổi liên hệ trực tiếp với nhân viên bằng cách gọi trực tiếp 0386415426/ 0898546553

2/ Đổi khác mã sản phẩm: chỉ đổi hàng giá trị cao hơn giá đã mua

– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

               Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ + Phí ship

Lưu ý:

– Online: (khách hàng gửi hình ảnh qua Zalo 0386415426 để nhân viên check lỗi/ check tem mác)

+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do FILIO chi trả

+ Lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

  • Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
  • Hotline chăm sóc khách hàng: 0386415426/ 0898546553